尊敬的客户：

您好！根据中国人民银行支付清算系统运行维护安排，拟定于2026年6月14日0：00-6：00进行系统维护（具体维护时间以人行实际维护时间为准）。维护期间，通过我行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易将暂存行内，待系统启运后汇出，实时跨行转账交易将退回付款账户。

请您及时关注账户余额变化，由此给您带来的不便，敬请谅解！如有疑问请垂询我行24小时客户服务热线95533。

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的服务，我行将于2026年6月6日进行系统升级维护，期间将暂停部分业务办理，具体影响如下：

2026年6月6日（周六）03:00至05:55，全渠道数字人民币钱包开立、注销、兑出、兑回、支付、查询等交易暂停办理。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。

感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2026年6月5日

尊敬的客户：

为顺应市场变化，保护投资者权益，我行对延期合约交易保证金比例进行调整。现将相关事项通知如下：

自2026年6月4日（星期四）收盘清算时起，Au（T+D）、mAu（T+D）、Au（T+N1）、Au（T+N2）、NYAuTN06、NYAuTN12、Ag（T+D）合约的保证金比例从100%调整为120%。

相关延期合约交易保证金比例的后续调整，将另行通知。

特此公告。请投资者做好仓位控制，理性投资。

如您对本次业务调整有任何疑问，可通过我行95533客服热线进行咨询。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2026年6月2日

尊敬的客户：

中国人民银行将于近期采取预约兑换方式发行武夷山国家公园普通纪念币（以下简称“武夷山币”），武夷山币每枚面额10元，发行总量5000万枚。建行承办10个地区的预约兑换。现将有关事项公告如下：

一、承办地区

建行承办北京市、内蒙古自治区、辽宁省、黑龙江省、浙江省、福建省、湖南省、云南省、西藏自治区、陕西省的预约兑换。客户可登录上述建行省、自治区、直辖市分行的互联网网站，了解预约兑换网点、可预约额度及网点营业时间。其中，大连市、宁波市、厦门市客户分别通过建行大连市、宁波市、厦门市分行的互联网网站查询。

二、预约兑换安排

按照人民银行有关要求，武夷山币发行采用核查机制，具体核查规定详见中国人民银行公告〔2019〕第26号。

（一）预约期：武夷山币预约期为2026年6月2日22时至2026年6月3日24时。

在预约期内，客户可凭有效的第二代居民身份证进行预约。每位客户仅能预约一次武夷山币，每人预约、兑换限额为20枚。

建行武夷山币网点预约额度全部为线上预约额度，客户可通过建行国际互联网网站、移动门户、个人网银、个人手机银行、中国建设银行微信服务号和中国建设银行客户服务微信服务号进行预约。

预约开始前一个小时，客户可进入预约申请页面了解需填写的预约信息，预约开始后，提交预约申请，页面跳转显示“预约申请已受理”后即表示预约申请提交成功，此环节我行不再发送短信通知，客户可点击“预约记录查询”查看预约申请提交结果。

（二）核实期：2026年6月6日至2026年6月8日

预约期结束后，中国人民银行将对客户全部预约记录进行核查。客户可在2026年6月6日0点后通过我行预约渠道查询预约结果。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。如在两家及以上银行重复预约武夷山币的，或上一次2026年贺岁币、2026年贺岁钞已预约但未兑换的，无法通过核查，不能办理兑换。如您未通过核查，可在核实期内持本人有效第二代居民身份证原件就近选择我行承办预约兑换的网点，办理撤销重复预约或约而不兑记录并保留本次兑换资格业务。

（三）兑换期：2026年6月9日至2026年6月15日

预约成功的客户，请在兑换期内，持预约系统中登记的有效第二代居民身份证原件，到预约的营业网点办理兑换。

如部分地区根据当地人民银行要求延长兑换期，具体兑换安排以后续相关公告为准。

三、预约渠道

（一）建行国际互联网网站：PC端IE8以上浏览器登录www.ccb.cn- “网点业务预约”-“预约纪念币”。

（二）移动门户：移动端登录m.ccb.cn-“预约纪念币”。

（三）个人网银：登录网银-“我的账户”-“网点业务预约”-“预约纪念币”（浏览器需设置允许弹窗）。

（四）个人手机银行：下载4.3.5以上版本建行手机银行客户端-首页顶部搜索栏搜索关键字“纪念币”，进入“预约纪念币”菜单或点击首页右侧“更多”-“网点”-“预约纪念币”。

（五）中国建设银行微信服务号：关注“中国建设银行”服务号，点击“悦生活”-“预约纪念币”菜单。

（六）中国建设银行客户服务微信服务号：关注“中国建设银行客户服务”服务号，点击“热门服务”-“预约纪念币”菜单。

各线上渠道将于正式预约开始前开放。

特此公告。

温馨提示：

一、根据中国人民银行公告〔2026〕第7号，武夷山币预约、兑换、核实的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。代他人办理的，须提供代办人和被代办人的有效第二代居民身份证原件，且被代办人数不超过5人。如因第二代居民身份证原件遗失、或未成年人未办理，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证办理。

二、我行仅支持本行预约记录查询，如客户需了解本人身份证号码所有银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至中国人民银行地市级及以上分支机构查询，查询地址以人民银行公告为准。

三、若本次预约未兑换，相关信息将被记录，并影响下一次普通纪念币兑换，请预约成功的客户按时办理兑换。

四、周六、日及法定节假日我行部分网点不营业，如需前往网点办理预约、兑换、核实业务，请提前确认营业时间。

五、我行支持现金、本行借记卡和本行存折三种方式兑换，请提前准备好。此外，我行部分分行支持数字人民币兑换纪念币，北京市、大连市、宁波市、厦门市分行全辖支持数字人民币兑换；浙江省分行杭州、温州、湖州、绍兴、金华、义乌，福建省分行福州，湖南省分行长沙，云南省分行昆明、版纳，陕西西安地区支持数字人民币兑换。

六、我行已推出纪念币（钞）线上预付款功能，通过人民银行核查并预约成功的客户，可使用建行手机银行选择建行账户完成预付款操作（手机银行客户端需通过应用市场升级至8.8.1.001及以上版本）。预付款成功后，客户办理兑换时无需携带现金或卡、折，欢迎体验。

七、各地预约兑换安排如有调整，请关注我行相关分支机构公告。

八、如本公告内容与各地人民银行要求有不一致之处，以当地人民银行要求为准。如有疑问，请详询我行客服热线95533。

中国建设银行股份有限公司

2026年5月28日

附件：中国建设银行武夷山国家公园普通纪念币预约兑换网点及额度信息

尊敬的客户：

为了更好地为您服务，根据相关规章制度要求，我行将自2026年6月1日（周一）起，正式启用新版《中国建设银行个人黄金积存业务客户权益须知》和《中国建设银行个人黄金积存业务风险揭示书》。更新内容主要为调整产品风险等级的名称及客户风险承受能力等级的名称。调整前后个人黄金积存业务风险等级维持R4不变，名称由“较高风险”变为“中高风险”。具体请参见公告附件，敬请您务必仔细阅读上述文本。

特此公告。如您对本次业务调整有任何疑问，可通过我行95533客服热线进行咨询。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行

2026年5月25日

附件：《中国建设银行个人黄金积存业务客户权益须知》

《中国建设银行个人黄金积存业务风险揭示书》

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的服务，我行将于5月22日22:00至5月23日3:00进行系统升级维护，期间个人手机银行、个人网银、微信银行、建行生活、企业网银、企业手机银行、快捷支付等平台及功能可能存在交易不稳定的情况。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短影响服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2026年5月22日

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的信用卡服务，我行将于5月22日（周五）晚间22:00至24:00进行系统升级，升级期间将暂停信用卡部分业务办理，具体影响如下：

5月22日（周五）晚间22:00至24:00，暂停我行VISA、万事达、JCB信用卡境外消费、取现、退货等业务。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2026年5月22日

尊敬的客户：

为进一步规范金融短信服务管理，筑牢客户信息安全防线，切实保障广大客户合法权益，我行于即日起新增官方短信号码：10698009553388，签名标识【建设银行】。

温馨提示

1.请广大客户认准我行官方专用短信号码，切勿轻信、回复非官方号码发送的假借建行名义的各类金融信息，谨防电信网络诈骗。

2.如收到可疑短信、对短信真伪存在疑问，请及时拨打我行24小时客服热线95533核验。

中国建设银行股份有限公司

2026年5月20日

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2026年5月16日进行系统升级维护，具体影响如下：

5月16日01:15至03:15期间，我行收单商户在商户服务平台、企业手机银行APP、建行商户服务小程序、建行龙财富公众号商户综合服务进行主管/操作员登录、维护等业务无法办理。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2026年5月15日

尊敬的客户：

由于我行与能链集团（车主邦（北京）科技有限公司）关于龙卡能链信用卡的相关商业合作已终止，龙卡能链信用卡将于2026年6月30日起正式退市。已发行的龙卡能链信用卡在卡片有效期内仍能继续使用。龙卡能链信用卡自2026年6月30日起可享受龙卡标准信用卡服务与权益，在有效期内办理挂失、毁损补卡等换卡业务，以及卡片到期自动续卡时，我行将为您寄发同等级的龙卡标准信用卡。

特此公告，感谢您的理解和支持，我行将一如既往为您提供优质高效的信用卡服务。

中国建设银行股份有限公司

2026年5月15日